‏بلمسة مصرية «كيميت» أول مساعدة آلية بالأجهزة الإدارية

بلمسة مصرية
“كيميت” أول مساعدة آلية بالأجهزة الإدارية

فيتشر: آية يسري- هاجر رمضان- هدير هشام

أطلق الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة بالعاصمة الإدارية أول مساعدة ذكية والتي لقبت بـ “كيميت”، وهي نظام محادثة آلية تعمل للرد على الاستفسارات الخاصة بقانون الخدمة المدنية والاستعلام عن الخدمات التي يقدمها الجهاز للموظفين والمواطنين، ويعتبر إطلاق مساعدة ذكية بالجهاز الإداري الجديد تمهيد لرقمنة العمل الحكومي وإلغاء التعامل الورقي داخل الجهاز.
يعود لفظ كيميت إلى الحضارة المصرية القديمة، ويعني الأرض السمراء، لتصبح كيميت روبوت آلي بطبيعة وهوية مصرية، إذ أن القائم على تنفيذ هذا المشروع شركة مصرية تضم شباب مصري، طوروا المشروع باستخدام خوارزميات الذكاء الاصطناعي، بالتعاون مع مشروع الحكومة الاقتصادية التابعة للوكالة الأمريكية للتنمية الدولية.
صُممت كيميت على نحو يمكنها من فهم الاستفسارات القانونية والإدارية المختلفة والمتعلقة بقانون الخدمة المدنية رقم 81 لعام 2016، وكذلك الكتب الدورية والقرارات ذات الصلة والرد عليها لحظيًا، كما ترد على الاستعلامات عن خدمات الجهاز من خلال الربط بينها وبين منظومة العمل المُميكنة بالجهاز، كما من المتوقع أن يتم إضافة خدمات أخرى لاحقًا.
والجدير بالذكر أن كيميت تعمل على مدار 24 ساعة طوال الأسبوع، إذ صممت لتتمكن من الإجابة على أكثر من 50 ألف سؤال، والرد من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي للجهاز المركزي للتنظيم والإدارة، أو تطبيقي فيسبوك وواتس آب الخاصين بالجهاز. وذك لتحسين التواصل بين الحكومة والمواطنين، وتوفير معلومات دقيقة لموظفي الجهاز الإداري للدولة، والجمهور بشكل عام، بالإضافة إلى ميزة توفير الوقت والجهد.
ويدعم المشروع جهود الحكومة المصرية لتعزيز جودة الإدارة العامة، من خلال الاعتماد على الأدوات الحديثة والمتطورة، مما يعزز الشفافية بين الأجهزة الحكومية والمواطن بسبب تسهيل التواصل والتفاعل بينهما، وبالتالي زيادة ثقة المواطن في العمل الحكومي، وبناء مجتمع أكثر فاعلية.